50+ אינטגרציות
נציג ה-AI שלכם רואה את אותם כלים שהצוות שלכם רואה.
חברו Helpdesk, חנויות, משלוחים, ביקורות, תשלומים והקשר CRM — כדי שבקשות לקוחות יעברו מהודעה לפתרון בלי נקודות עיוורות.
מדריך אינטגרציות
מצאו את המערכות שעבודת השירות שלכם נשענת עליהן.
מערכות Helpdesk
18 כליםZendesk
Gorgias
Freshdesk
Intercom
Crisp
Salesforce Service Cloud
Help Scout
Front
Kustomer
Re:amaze
Tidio
LiveChat
Drift
Dixa
Gladly
Zoho Desk
Kayako
HappyFox
פלטפורמות איקומרס
8 כלים
Shopify
WooCommerce
Magento
BigCommerce
PrestaShop
Wix
Squarespace
OpenCart
שילוח ולוגיסטיקה
8 כליםShipBob
ShipStation
Easyship
AfterShip
DHL
FedEx
UPS
USPS
ביקורות
6 כליםTrustpilot
Yotpo
Judge.me
Stamped
Reviews.io
Google Reviews
תשלומים
6 כליםStripe
PayPal
Klarna
Afterpay
Square
Adyen
CRM
6 כליםHubSpot
Klaviyo
Pipedrive
Salesforce
Zoho CRM
Monday.com
למה לחבר את כל המערכות
הקשר מלא משנה מה הנציג יכול לעשות בבטחה.
כשה-Helpdesk, החנות, המשלוחים, התשלומים ומערכות הלקוחות מחוברים, הנציג יכול לענות עם הקשר ולהשלים יותר מהעבודה בבטחה.
הקשר מאוחד
כל הזמנה, שיחה, אירוע מעקב, סטטוס זיכוי ואיתות לקוח יכולים להזין את צעד השירות הבא.
הקמה מהירה יותר
Adelante מחברת את הכלים שלכם ומשיקה את האוטומציות המועילות הראשונות תוך ימים.
תשובות חכמות יותר
נתונים חיים נותנים לנציג יותר מטקסט של שאלות נפוצות, כך שהוא פותר בקשות שירות מובנות בביטחון.
פעולות בשליטה
אתם מחליטים מה הנציג רשאי לבדוק, לעדכן, ליצור או להעביר לנציג אנושי.
גילוי מוצרים
הקשר של קטלוג ולקוח יכול להפוך כוונת שירות להמלצות רלוונטיות.
אינטגרציות מותאמות
אם לפלטפורמה שלכם יש API, Adelante יכולה לחבר את המערכות שצוות השירות שלכם נשען עליהן.
תוצאות מאומתות
הקשר מחובר נראה במספרים.
כלי Helpdesk, איקומרס, משלוחים, תשלומים, ביקורות ו-CRM.
שביעות רצון (CSAT) שנשמרת בזכות תשובות ברורות ותיקונים שהושלמו.
השקה שנעשית עבורכם לפעולות ה-AI הראשונות בשירות.
שיטת העלייה לאוויר
עלייה לאוויר ב-10 ימים.
כל Agent של Adelante עולה לאוויר באותו תהליך מתועד. אתם מאשרים את ההחלטות; אנחנו עושים את העבודה.
- ימים 1–301
מיפוי וחיבור
אנחנו ממפים את תהליכי התמיכה שלכם ומחברים את מערכת התמיכה, החנות, המשלוחים ומקורות המדיניות.
- ימים 4–702
אימון ובדיקה
אנחנו מאמנים את ה-Agent על המדיניות, המאקרואים וקול המותג שלכם, ואז בודקים אותו מול מסלולי פניות אמיתיים.
- ימים 8–1003
עלייה לאוויר וניטור
ה-Agent שלכם עולה לאוויר עם ניטור, כללי העברה ברורים וכוונון שבועי משיחות אמיתיות.
באוויר תוך 10 ימים. משתפר כל יום אחרי.
חסר לכם כלי?
חברו קודם את המערכות שמאחורי הפניות בנפח הגבוה ביותר.
ספרו לנו אילו כלים צוות השירות שלכם פותח כל יום. נעזור לחבר את המערכות הנכונות ולהשיק את בקשות הלקוחות הראשונות ששוות אוטומציה.